Formulário Autorização de Devolução de Material (ADM) / Return Autorization Material (RMA)
Preencha o formulário abaixo. Responderemos com a maior brevidade possível.
Condições de aceitação e tratamento ao solicitado
1. Obrigatoriamente o equipamento a retornar terá de ser acompanhado pelo formulário DMA / RMA.
2. Nota de crédito a 100% se recebido na caixa original, fechada cuja venda tenha sido efetuada até 30 dias.
3. Nota de crédito a definir se a embalagem original estiver danificada ou aberta sendo necessário verificar-se o funcionamento normal do equipamento.
4. Valor de nota de crédito a definir se devolvido sem a embalagem original.
5. Após o envio do orçamento de reparação, o cliente terá 60 dias para comunicar a sua aceitação, caso contrário, a XKT tomará a sua posse para ser recolhido ao Centro de Tratamento de Resíduos Elétricos e Eletrônicos – REEE.
6. Os créditos com devolução à dinheiro só poderão ser efetuados no prazo de 5 dias úteis após a data da fatura.
7. O custo de envio do equipamento corre por conta do cliente. A expedição do equipamento depois de reparado corre por conta da XKT.