Política de Troca e Devoluções XKT- Projectos e Instalações Técnicas, Lda

XKT- Projectos e Instalações Técnicas, Lda

CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO

Os DMA´s (Devolução de Materiais Autorizados) deverão ser sempre acompanhados do presente Formulário;

Deverão ser indicados expressamente todos os Acessórios que acompanham o RMA sob pena de não serem aceites posteriormente solicitações de acessórios não indicados. Caso estejam indicados acessórios que não se verifiquem acompanhar o equipamento, o RMA será devolvido sendo os custos de transporte suportados pelo Cliente;

RMA´s que não revelem qualquer avaria serão expedidos sendo os custos de transporte suportados pelo Cliente e será debitada uma Taxa de 15,00 € pela Assistência prestada;

Quando em Período de Garantia, o Cliente suporta os custos de Transporte para a XKT sendo que a XKT suporta os custos de reenvio para o cliente;

As solicitações de Crédito deverão ser efetuadas até um Período máximo de 14 Dias após a emissão da Fatura, sendo que a partir dessa Data está sujeita à Avaliação e Aceitação da XKT;

Apenas serão aceites para Crédito Produtos cuja verificação pelos nossos Serviços Técnicos verifique que são validadas as 4 Premissas supra (Funcionamento Normal | Pacote Completo | Caixa em Bom Estado | Equipamento Vendável);

Equipamentos que não sejam levantados ou cujo Pagamento da respetiva Reparação não seja liquidado em 60 Dias reverterão para a XKT;

Todos os equipamentos fora do período de garantia estão sujeitos a um valor de 15,00 € pela respetiva análise. Este valor será diluído no custo da Reparação caso o Orçamento seja aceite;

Todas as Reparações beneficiam de uma Garantia de 3 Meses;

Todos os equipamentos para nota de crédito têm que mencionar a password do equipamento no campo acima. Em caso de esquecimento ou perda da(s) password(s) a XKT irá cobrar pelo serviço unitário o valor de 25€+iva.

Emissão de Notas de Crédito aquando da devolução de equipamentos por parte dos clientes: Até 15 dias* – Não existe desvalorização 16 – 31 dias* – 15% desvalorização 32 – 60 dias* – 40% desvalorização *(assumindo que o equipamento está perfeitamente vendável, embalagem origem, isento de riscos e/ou uso, acessórios, etc); Após 61 dias – A XKT não aceita a devolução.

Produtos de Projeto ou Encomenda propositada para projeto (Produtos de Não Stock) – A XKT não aceita a devolução;

Largo Januário António do Sacramento, nº 10 – Murganhal 2760-153 Caxias Portugal Telefone+351 21 446 78 30 geral@xkt.pt

CAE Principal: 46520-R3 CAE Secundário (1): 80100-R3 Registo Comercial de Cascais Matricula nº 17074/2004-09-01 NIPC: 503987140 INCI – 51938