CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO

 

 

 

  1. Os DMA´s (Devolução de Materiais Autorizados) deverão ser sempre acompanhados do presente Formulário;
  1. Deverão ser indicados expressamente todos os Acessórios que acompanham o RMA sob pena de não serem aceites posteriormente solicitações de acessórios não indicados. Caso estejam indicados acessórios que não se verifiquem acompanhar o equipamento, o RMA será devolvido sendo os custos de transporte suportados pelo Cliente;
  1. RMA´s que não revelem qualquer avaria serão expedidos sendo os custos de transporte suportados pelo Cliente e será debitada uma Taxa de 15,00 € pela Assistência prestada;
  1. Quando em Período de Garantia, o Cliente suporta os custos de Transporte para a XKT sendo que a XKT suporta os custos de reenvio para o cliente;
  1. As solicitações de Crédito deverão ser efetuadas até um Período máximo de 14 Dias  após a emissão da Fatura, sendo que a partir dessa Data está sujeita à Avaliação e Aceitação da XKT;
  1. Apenas serão aceites para Crédito Produtos cuja verificação pelos nossos Serviços Técnicos verifique que são validadas as 4 Premissas supra (Funcionamento Normal | Pacote Completo | Caixa em Bom Estado | Equipamento Vendável);
  1. Equipamentos que não sejam levantados ou cujo Pagamento da respetiva Reparação não seja liquidado em 60 Dias reverterão para a XKT;
  1. Todos os equipamentos fora do período de garantia estão sujeitos a um valor de 15,00 € pela respetiva análise. Este valor será diluído no custo da Reparação caso o Orçamento seja aceite;
  1. Todas as Reparações beneficiam de uma Garantia de 3 Meses;
  1. Todos os equipamentos para nota de crédito têm que mencionar a password do equipamento no campo acima. Em caso de esquecimento ou perda da(s) password(s) a XKT irá cobrar pelo serviço unitário o valor de 25€+iva.
  1. Emissão de Notas de Crédito aquando da devolução de equipamentos por parte dos clientes: Até 15 dias* – Não existe desvalorização 16 – 31 dias* – 15% desvalorização 32 – 60 dias* – 40% desvalorização *(assumindo que o equipamento está perfeitamente vendável, embalagem origem, isento de riscos e/ou uso, acessórios, etc); Após 61 dias – A XKT não aceita a devolução.
  1. Produtos de Projeto ou Encomenda propositada para projeto (Produtos de Não Stock) – A XKT não aceita a devolução;