Formulário DMA- XKT- Projectos e Instalações Técnicas, Lda

Formulário Autorização de Devolução de Material (ADM) / Return Autorization Material (RMA)

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NOME

Nome Particular ou Empresa

NIF Contribuinte

Número de Identificação Fiscal

Telefone

Número de Telefone ou Telemóvel

Data

Data de Aquisição do Produto

da do Produto

Email Pessoal ou Empresa

Motivo de devolução

Selecione uma das opções disponíveis

Nome do Produto

Nome do produto online

Referência do artigo

Referência do Produto Online

Número da Fatura

Data da Fatura

Data que consta na fatura

Número de série do equipamento

Ver no Equipamento ou Caixa do Equipamento

Descrição da avaria / Motivo de crédito

Descreva de forma sucinta o motivo

Descreva o estado da devolução

Selecione uma das opções disponíveis

Local / Modo de devolução

* Caso escolha a forma de devolução "Envio por transportadora", o DMA / RMA deverá ser enviado para a morada: Largo Januário António do Sacramento, nº 10 – Murganhal 2760-153 Caxias Portugal

Condições de aceitação e tratamento ao solicitado

1. Obrigatoriamente o equipamento a retornar terá de ser acompanhado pelo formulário DMA / RMA.

2. Nota de crédito a 100% se recebido na caixa original, fechada cuja venda tenha sido efetuada até 30 dias.

3. Nota de crédito a definir se a embalagem original estiver danificada ou aberta sendo necessário verificar-se o funcionamento normal do equipamento.

4. Valor de nota de crédito a definir se devolvido sem a embalagem original.

5. Após o envio do orçamento de reparação, o cliente terá 60 dias para comunicar a sua aceitação, caso contrário, a XKT tomará a sua posse para ser recolhido ao Centro de Tratamento de Resíduos Elétricos e Eletrônicos – REEE.

6. Os créditos com devolução à dinheiro só poderão ser efetuados no prazo de 5 dias úteis após a data da fatura.

7. O custo de envio do equipamento corre por conta do cliente. A expedição do equipamento depois de reparado corre por conta da XKT.